《从财务剖析到谋划剖析》
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案例编号： 140402【案例配景】 销售反� 。汗臼皇拇罂突端卟返闹柿勘４嫖侍�，四个月已往了，产品质量问题照旧没有获得解决 。 生产反� 。褐柿课侍庠缇徒饩� 。销售反响这个问题反响了4个月，早在第一次反响的时间就已经全检，效果没有问题才发的货，感受销售总是翻老通书 【案例剖析】 给生产做了一份客户投诉治理报表，将质量问题凭证客户的规模巨细降序（挑了五个最大的质量问题，其他合并），生产部分看过的应对：出差求证 。 【剖析效果】 原来，产品刚刚生产出来，质量问题不可展现，可是，过了几十个小时以后，质量问题才逐步显示出来 。生产部分回来之后，对配方稍作调解，问题就迎刃而解 。无独吞偶，另外江阴的另外一个行业的项目中，也是质量问题，只是他们的质量问题要30天之后才华够展现出来 。 【深度思索】 为什么销售的话生产不信 ？为什么生产的话销售不信 ？ 谁该是这些问题的发明者 ？ |
客户见证
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